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Orientación a corto plazo: enfatiza el
pasado y el presente, el respeto por la
tradición y el cumplimiento de la
obligación social.
Tabla 1. Valores y dimensiones de una cultura organizacional. Fuente: elaboración propia, basada
en Karadal, 2008.
Por su parte, en el espacio de colaboración de los trabajadores, se puede
mencionar que las atribuciones son propiedades importantes del carácter y de la
constitución de las personas, como pueden ser sus acciones, sus motivos, sus
afectos, sus creencias, etc. (Morales, 1995)
Objetivo.
En el presente estudio se hizo un análisis de las atribuciones que realizan los
empleados de American Express sobre el servicio que ofrecen, de esta manera
parece importante remarcar que para estudiar las actitudes hacia el trabajo, es útil
dividirlas en tres partes interrelacionadas:
1. Satisfacción en el trabajo: es la actitud general de un empleado hacia su
trabajo.
2. Compromiso con el trabajo: el grado en el cual una persona se identifica con su
trabajo, participa activamente en él y considera su desempeño importante para la
valoración propia.
3. Compromiso organizacional: el grado en el cual un empleado se identifica una
organización en particular y con sus metas y desea mantenerse en ella como uno
de sus miembros.
El Motivo de Logro.
Mc Clelland (1989) se interesó en la medición y definición de los motivos de los
individuos. Su estudio parte no de las acciones exteriores, sino de la forma en que