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Una situación a considerar es que el valor de un incentivo o la meta de ejecutar
una tarea a un nivel determinado parece modificarse por la expectativa que el
sujeto tiene de lograrla; es decir, por su estimación subjetiva de la probabilidad de
lograrlo.
Método.
Descripción del Problema
La atribución que realizan los empleados de American Express sobre el servicio
que ofrecen guarda alguna relación con el motivo de logro que tienen los mismos.
Objetivo general
Describir las atribuciones de los empleados de American Express sobre el servicio
que ofrecen y su relación con el motivo del logro.
Objetivos Específicos
Conocer la percepción que tienen los trabajadores de American Express del
servicio que ofrecen y la percepción que tienen sobre la compañía.
Identificar la relación existente entre motivo del logro y las atribuciones de los
empleados de American Express hacia el servicio que prestan.
Hipótesis General
Las atribuciones que los empleados realizan sobre el servicio que ofrecen están
relacionadas de manera positiva con el motivo del logro que les proporciona el
mismo.
Hipótesis Particulares
1 En la medida en que la imagen de la compañía sea buena las atribuciones sobre
el trabajo serán más positivas.