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Variable
Alfa de Cronbach
Atribución sobre el servicio
.9731
Motivo de Logro
.9684
Tabla 2. Medidas de confiabilidad del instrumento en cada variable
Con base en los resultados anteriores, fue posible concluir que el instrumento
construido fue estadísticamente confiable.
Análisis de resultados
Después de realizar los primeros análisis estadísticos, los indicadores que se
encontraron en cada variable fueron:
Atribución sobre el Servicio
•
Servicio
•
Participación
•
Trabajo en equipo
•
Compromiso
Motivo de Logro
•
Motivación
•
Desempeño
•
Reconocimiento
Posterior al tratamiento estadístico aplicado al instrumento, se encontraron los
siguientes resultados, que serán descritos por variable y posteriormente por los
indicadores que componen a las mismas:
Análisis de Frecuencias
Variables