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Organizaciones que Aprenden, una
Ejemplificación de sus Actividades
que las Distinguen
Noé Chávez Hernánde
Resumen
Este trabajo expone los hallazgos de una investigación de carácter descriptiva, y
documental, que mediante el método de interpretación, se revisaron documentos
en fuentes indirectas para comprender: las características que distinguen a una
organización que aprende, las actividades realizadas en la gestión del
conocimiento, y las prácticas de aprendizaje organizacional. La intención final fue
ejemplificar su aplicación en una organización financiera competitiva a nivel global.
Se identificó que una organización que aprende facilita la interrelación de
individuos para: generar, compartir, transferir, y almacenar: conocimientos,
experiencias, vivencias y habilidades, que crean valor para incrementar la
competitividad, además de alcanzar niveles de desempeño que permite enfrentar
y adaptarse a los cambios del entorno; ya que, tanto el conocimiento, como las
prácticas de aprendizaje en la organización, contribuyen a la capacidad y
desempeño eficiente de sus funciones. Con esta ejemplificación se encontró que
la organización, a nivel global, posee diversos programas de acción enfocados a:
desarrollar capacidades y liderazgo, comunicar y compartir experiencias y
conocimientos, integrar e involucrar la participación de trabajos conjuntos que
permiten retener y desarrollar a su personal; así también, ostenta compromisos
con su personal para: compartir información, desarrollarlos, premiar sus
aportaciones, mantener un clima de confianza y apertura al diálogo y
comunicación, además de centrarse en fortalecer las capacidades y habilidades
que tiene cada uno. Con los puntos hallados, se abre la posibilidad de argüir lo
que otras organizaciones pudieran adecuar a su naturaleza de actividades, con la
intención de ser una entidad que aprende.
Palabras clave:
Aprendizaje organizacional, gestión del conocimiento,
competitividad, entorno.
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Tecnológico de Estudios Superiores de Coacalco.