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Problema de Investigación
Ante los cambios del entorno, las organizaciones necesitan modificar sus
estrategias de dirección y orientarse al desarrollo interno de sus recursos con los
cuales lograría resultados exponenciales Garzón & Fischer (2008).
Particularmente, -un caso de desarrollo interno-, pudiera suscitarse en la gestión
del conocimiento, al establecer acciones que fomenten una cultura de aprendizaje
que engrose las capacidades de los individuos, y evidencie sus competencias en
el: desempeño de actividades, rendimiento de tareas, e interacción con su
entorno, en unas palabras, en desarrollar una organización que aprende Ahumada
(2002).
Lo cierto es que hay organizaciones que en un entorno cambiante, volátil e
inesperado, no tienen la capacidad de responder y tomar medidas defensivas que
pudieran contrarrestar las situaciones adversas a lo que tenían planeado realizar,
provocando con ello, un desequilibrio en su gestión humana y administrativa que
merma su productividad y desempeño.
Para evitar un escenario así, Garzón & Fischer (2008) argumentan que diversos
teóricos han establecido la necesidad de saber gestionar el conocimiento en una
organización, y dotar al personal de información que les facilite aprender y
adaptarse al entorno, además de desarrollar habilidades y capacidades necesarias
para responder a los cambios, y contribuir así, a la competitividad (Nonaka, 1994).
Por esta razón, resultaría útil para las organizaciones que desean ser
contendientes en su medio y sobrevivir en él, conocer algunas prácticas de gestión