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El aprendizaje organizacional es una herramienta útil (Delgado, Lara & Vázquez,
2010) para gestionar el conocimiento y compartir experiencias entre sus
miembros, contribuyendo así, a que la organización sea confiable y eficiente.
c) Aprendizaje organizacional
El aprendizaje organizacional es un proceso que permite adquirir conocimientos y
capacidades únicas, para resolver problemas y actuar a favor del crecimiento y
progreso. Este aprendizaje es enriquecido cuando los individuos y la misma
organización interactúan mutuamente con la finalidad de desarrollar capacidades y
talentos entre los miembros, además de tener una visión compartida basada en
entendimientos personales como resultado de una permanente comunicación
(Jones, 1996).
Adicionalmente, Schein (1992) afirma que el aprendizaje organizacional se
caracteriza por ser:
a.
Adaptativo
, cuando se necesita la formación de conocimientos para adaptar la
organización al ambiente cambiante.
b.
Transformacional
, cuando se crea proactivamente nuevos conocimientos para
originar tecnologías, modelos y procesos a implementar en el medio.
Y Martínez, Ruiz & Ruiz, (2006) consideran dos tipos de procesos de aprendizaje
organizacional:
Interno.- se contemplan las actividades domésticas de la empresa, las cuales
afectan el espacio productivo, administrativo, organizativo y funcional; su