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programas de entrenamiento que les doten de capacidades necesarias para
desarrollar eficientemente sus actividades de trabajo.
La organización se preocupa por mantener abiertos los espacios y un ambiente de
confianza, para que sus empleados manifiesten inquietudes y propuestas de
mejora. Establece mecanismos para mantener una comunicación interna
permanente, para estar informados de los cambios y nuevas disposiciones del
banco, de esta manera, involucra a su personal para tomar decisiones de forma
participativa.
Se resalta el hecho que, las comunidades de aprendizaje y compromiso que
estructuran, tienen la finalidad de intercambiar información, además de realizar
entre ellas mismas, la evaluación y premiación por las contribuciones,
colaboraciones, y transferencia de conocimientos.
Por mencionar un ejemplo, cuentan con un programa de reconocimiento entre
pares, en el que se permite enviar y recibir reconocimientos electrónicamente, de
sus propios compañeros y del líder del equipo, por observar comportamientos
basados en los valores del banco (integridad, respeto, compromiso, colaboración),
y tener alguna celebración.
Gracias a estas acciones, a nivel grupal y organizacional, mantienen un ambiente
laboral armónico y una calidad de vida en su trabajo, con los que los
colaboradores se sienten satisfechos.
De esta manera, las comunidades de aprendizaje global fomentan la colaboración
para entregar las mejores soluciones de aprendizaje, por lo que, se consideran