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y habilidades según sea el perfil de funciones y responsabilidades que tiene
cada empleado, hacen que sus actividades de gestión contribuyan a la
competitividad de la organización.
i. Establece relaciones con diversas instituciones, con las cuales se apoyan para
determinar acciones que coadyuven el desarrollo de sus empleados, además
de tener asesorías técnicas para mejorar sus prácticas de gestión.
j. De acuerdo a la naturaleza de esta organización, se centran en mantener
relaciones estrechas con sus clientes, para saber cuáles son sus expectativas
y necesidades financieras y poder así, conducir sus esfuerzos a satisfacerlas.
k. Estar abiertos al diálogo y transmisión de información de forma creativa,
contribuye a mejorar e innovar en sus procesos de gestión. Como resultado, se
manifiestan en los servicios financieros al público que logran una satisfacción
por ello.
Conclusiones
A través de este estudio se identificaron elementos que permiten clarificar las
características de una organización que aprende, además de describir la
ejemplificación de su aplicación en una de ellas.
De esta manera se comprendió que una organización que gestiona el
conocimiento como parte de su desarrollo interno, contribuye al fortalecimiento de
capacidades de su personal para ser competitivos y encarar los cambios de su
entorno laboral.