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labor en la fábrica es trabajando en equipo y logrando los objetivos de manera
conjunta con sus pares. Para Leonard-Barton (1992a, p. 30),
“(…) el punto es
centrarse en el bien de la totalidad (…)”.
Los empleados comparten el logro de una
buena idea. Pero también los fracasos, ya que todos se hacen responsables de
estos. Para cada miembro de la empresa, la contribución de sus compañeros, sea
pequeña o importante, es valiosa e influye en el éxito del sistema de aprendizaje.
Nadie tiene preferencia por sus contribuciones ni autoridad absoluta sobre las
decisiones de los demás. Todos buscan aprender de todos.
Los empleados tienen una manera de aprender de sus colegas: a través de los
cursos de capacitación que promueve la gerencia de Chaparral Steel. Según
Leonard-Barton, los empleados de la fábrica están inscritos en programas de
formación continua que les permiten reforzar sus conocimientos, adquirir nuevas
habilidades y superar sus propias marcas de producción. Esta estrategia está
diseñada para profesionalizar a los trabajadores e integrar el conocimiento que
poseen, mediante el intercambio de experiencias. La capacitación también está
pensada para que el personal vaya más allá de sus propias capacidades y
posibilidades de acción. La empresa pretende crear líderes con carácter
desafiante que no teman tomar riesgos y contribuir a la innovación (Leonard-
Barton, 1992a).
La tercera actividad que lleva a cabo el personal de Chaparral Steel, para generar
conocimiento y aprender nuevas habilidades, es la experimentación continua. De
acuerdo con Leonard-Barton (1992a), el laboratorio de investigación es el espacio
dónde los trabajadores de la empresa experimentan con ideas con potencial