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un cambio de las capacidades tradicionales. No siempre las competencias básicas
facilitan la implementación de nuevos proyectos de desarrollo, lo que hace
necesario la transformación de rutinas y demás prácticas de una organización
para lograr la innovación tecnológica. En este marco, quienes pueden desafiar los
paradigmas y contribuir al cambio son los trabajadores, porque son el capital
humano de una organización y son quienes plasman los conocimientos, las
habilidades y los valores en acciones para la innovación organizacional.
Conclusiones
Como se puede evidenciar, en el trabajo de Dorothy Leonard-Barton, el personal
de la organización es la pieza fundamental en el éxito de la asimilación del
conocimiento y la innovación tecnológica. Si los empleados participan en los
procesos de innovación, y estos cuentan con los incentivos y la facultad para
proponer nuevas ideas, la transferencia de conocimiento tendrá éxito. También es
necesario que exista un ambiente de trabajo que favorezca la cooperación y la
confianza para compartir conocimientos y que el personal cuente con la
experiencia técnica o profesional especializada que se requiere en la solución de
los problemas. Tanto los desarrolladores de la tecnología como los usuarios tienen
que estar dispuestos a trabajar juntos y compartir/generar conocimiento para
lograr la transferencia. Pero corresponde a los desarrolladores, la responsabilidad
de convencer de la viabilidad del nuevo sistema a los usuarios.
Por lo tanto, la implementación de la innovación no solo depende de su costo y
rentabilidad, sino también de la disposición de los individuos para utilizar el nuevo
sistema en beneficio de una organización. Tal es la importancia de los usuarios del