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El conocimiento y su introducción en las organizaciones
El éxito de una organización está determinado en mucho por su conocimiento
(Argyris y Schon, 1978; Nonaka, 1991; Kogut y Zander, 1992), la importancia de
este elemento en las organizaciones ha sido señalada desde inicios del siglo
anterior.
Durante la Administración Científica, se observó como el capitalismo cuantificó al
conocimiento, Taylor tomo atención al conocimiento que pertenecía a los obreros
artesanos, arrebatándoles su saber artesanal, su control, para conceptualizarlo y
así dividirlo en procesos, marcando así el inicio de la sistematización del
conocimiento administrativo. Ford apoyo esta posibilidad de “generación de
conocimiento y su aplicación” al introducir la línea de montaje para el ensamblado
de automóviles.
Una organización no se puede concebir sin información, pues la misma palabra de
organizar implica conocer e informar. Weber, considero la importancia de la
información documentada en las organizaciones, Gulik por su parte, asumió la
importancia de que el jefe informe a través de documentos a sus trabajadores,
mientras que Simon, aseguró que la organización era un sistema de información;
el primero de estos, más adelante, reconoció a la dirección administrativa
burocrática, como la dominación basada en el profesionalismo, el saber y la
independencia (Riesco, 2006 y Valhondo, 2008). Según Nonaka & Takeuchi
(1995) los activos más valiosos de toda organización son la inteligencia y el
conocimiento; anteriormente el primero de estos autores (1991), considero que
todos los empleados son
trabajadores del conocimiento,
esto porque de alguna