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2.3. Motivación
El comportamiento de un individuo refleja su nivel de motivación, éste viene de la
forma en que percibe los factores que caracterizan y distinguen a la organización
y que al ser percibidos por él determinan el clima organizacional.
Motivación proviene de la palabra motivo, que según la Real Academia de la
lengua es el ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a
ejecutarla con interés y diligencia. Motivar es dar causa o motivo para algo; otra
acepción indica que es disponer del ánimo de alguien para que proceda de un
determinado modo, por lo tanto motivación es la acción y efecto de motivar.
El término de motivación se ha definido de diversas maneras por diferentes
autoridades en el estudio de la Psicología, Administración y disciplinas afines.
Cole (2009), citado por Nhat y Dung (2013), dice que la motivación es
esencialmente lo que impulsa a una persona a trabajar de una manera particular y
con una determinada cantidad de esfuerzo. Para Buford et al (1995), la motivación
es una predisposición a comportarse de manera intencional para lograr las
necesidades específicas. Obviamente, existen divergencias en las definiciones,
aunque algunos hilos comunes parecen existir. Lo que es común a las definiciones
que anteceden es entre otras cosas, que algo tiene que activar a un empleado
para llevar a cabo sus funciones de una manera excepcional.
Para Nath y Dung (2013), la motivación es operacionalmente definida como un
conjunto de factores indefinidos que hacen que una persona (un empleado) pueda
llevar a cabo sus funciones en una manera especial. Los factores se escriben
como indefinidos, ya que constantemente cambian con el tiempo, como ha