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herramientas necesarias para tener un portafolio más amplio y competitivo que
pueda conquistar los mercados internacionales en su mayoría.
La mayoría de los agentes coincide en que la dirección del clúster se ha
preocupado por mantener la integración y participación de todos los actores a
través de un modelo de comisiones que pretende motivar el trabajo en equipo y la
unión de conocimiento y experiencia para lograr adelantos como las
acreditaciones nacionales e internacionales; la participación en eventos
internacionales que generen un conocimiento transmisible y una guía para que las
entidades más grandes apadrinen a las pequeñas y las ayuden a desarrollar su
oferta y a especializarse en algún servicio según su capacidad.
De acuerdo a esto, algunos manifiestan que dentro del clúster se da un ambiente
de cooperación que va relacionada a la unión de esfuerzos para conseguir
objetivos específicos como la asistencia a eventos internacionales, lo cual les
representa un beneficio a todos; sin embargo, según manifiestan, existe aún
mucho individualismo y priman muchas veces los intereses de cada una de las
instituciones que del clúster como tal. Esto puede atribuirse a la falta de confianza
que aún puede existir entre ellas y el deseo por figurar ante los demás como la
mejor entidad por encima de las otras.
Dicho esto, la postura que los agentes están asumiendo dentro de la estrategia,
según su percepción, es de colaboración pero siempre existe el grado de
competencia pues cada una de las instituciones es una empresa que debe
generar ciertos indicadores y eso lo consiguen solo con desarrollarse y vender sus
servicios.