La dirección del clúster ha hecho grandes esfuerzos por promover la confianza y
transparencia en todos los procesos que se realicen, además garantizar un flujo
de información transversal que permita funcionamiento del mismo bajo
condiciones de cooperación.
Según las personas entrevistadas, el clúster ha contribuido claramente al
incremento de la competitividad del sector y la generación de alianzas
estratégicas que permitan este aumento; sin embargo discrepan entre ellos al
pensar algunos que si ha contribuido al incremento de la productividad del sector y
ha logrado el nivel de cooperación y asociatividad que se busca. Según ellos, el
clúster logro agremiar las instituciones de un sector y les enseño a exportar sus
servicios, pero aún le falta educarlos en otros temas importantes relacionados con
la confianza que se genere entre ellos para lograr una integración efectiva.
Todos los actores concuerdan con que el clúster ha favorecido en muchos
aspectos a la ciudad y al sector, sostienen que presenta un avance en materia de
servicios de salud y que el acceso a los mercados internacionales se ha ido
trabajando fuertemente, al igual que el fortalecimiento de redes de cooperación y
con ellas la actualización tecnológica, la inversión en investigación y desarrollo y el
mejoramiento de la infraestructura del sector; sin embargo, atribuyen todos estos
esfuerzos a la actividad individual y separada de cada una de las instituciones,
quienes alentadas por la gran demanda que hay hoy en día en servicios de
medicina y odontología han gestionado sus propios recursos de inversión para el
mejoramiento de los puntos antes mencionados.