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estadounidenses sobre los musulmanes que viven en Estados unidos, según un
estudio realizado después de 6 años de los ataques terrorista, refleja que 4 de
cada 10 adultos estadounidenses admiten que albergan sentimientos negativos o
prejuicios contra los musulmanes que radican en ese país. Otro sondeo, aplicado
a musulmanes estadounidenses, reveló que el 53 por ciento de ellos percibía que
la vida era más difícil desde los ataques de aquel día. Muy seguramente si este
estudio se hubiese realizado previo a los ataques terroristas, los resultados serían
distintos. (Robbins & Judge, 2009).
Mullins, 1999, citado por (Johannesburg, University, s/f) afirma que La
administración efectiva del cambio debe basarse en un claro entendimiento del
comportamiento humano en el trabajo. Puesto que el funcionamiento de una
organización depende de las acciones de sus miembros, la organización cambia
solo cuando los comportamientos cambian Elving, 2005, citado por
(Johannesburg, University, s/f), de ahí la importancia de evaluar la percepción del
cambio.
(Garcia Solarte, 2009) Define clima organizacional como la percepción y
apreciación de los empleados con relación a los aspectos estructurales (proceso y
procedimientos), las relaciones entre las personas y el ambiente físico
(infraestructura y elementos de trabajo), que afectan las relaciones e inciden en
las reacciones del comportamiento de los empleados, tanto positiva como
negativamente, y por tanto, modifican el desarrollo productivo de su trabajo y de la
organización.