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Estas empresas cuentan con manuales de puestos y manuales de procedimientos
mismos que se utilizan.En estas empresas también se realizan estudios de
tiempos y movimientos.Los trabajadores tienen que cumplir cuotas mínimas de
producción.
Las tareas de mantenimiento las realiza tanto el mismo personal de producción
como personal especializado en mantenimiento. No se contrata a externos.
En cuanto a la forma principal de supervisión de los trabajadores de producción
y/o atención a clientes es mediante un grupo de supervisores o jefes. Las
empresas reportan supervisión directa como mediante equipo automatizado, no
mediante equipos de trabajo, tampoco se contrata a externos.
El análisis de las interacciones de los sujetos laborales en el piso de la fábrica, se
extendió al análisis de los estilos de liderazgo y niveles de autoridad.
Se observan nuevos estilos de gestión del trabajo, donde poder y prácticas
tradicionales van cediendo ante otro tipo de propuestas, que se asocian a los
recursos humanos considerados estratégicos, aquellos que tienen un papel
importante en la relación que se establece entre el proveedor y el cliente, no
solamente en la ingeniería y el diseño, en el proceso productivo con técnicos y
especialistas en mantenimiento, sino también en el servicio de logística, los
encargados de la atención al cliente, de la entrega del material, de la resolución de
problemas inmediatos de la ensambladoras.
En cuanto al estilo de autoridad para trabajadores es bastante vertical y
centralizado, pero este tipo de autoridad ahora no solo se asocia a posiciones, se
valora también la destreza y pericia(
expertise)
del jefe inmediatosobre todo para