institucional se percibe como un “
proceso de presiones
tanto externas como
internas, que lleva a las organizaciones en un campo asemejarse a otras con el
paso del tiempo esta perspectiva, se percibe a las opciones
estratégicas
como
proviniendo del orden institucional donde se inserta una organización”. (Hall 1996
p.116).
Por lo que en este estudio de caso de orientación social, se prevé el uso de un
método interpretativo a partir del método cualitativo, se consideran también los
aspectos cuantitativos para definir sus características de operación y considerando
lo anterior y lo que Meyer (2008) menciona que los nuevos institucionalistas ven el
entorno social que afecta a los comportamientos y las prácticas e ideas de las
personas y grupos concibe ahora como actores delimitados, intencionales y
soberanos.
Descripción de la metodología
Diseño de la Investigación
Para lograr establecer un modelo de utilidad en la innovación estratégica para el
uso de las tecnologías y calidad en el servicio es necesario explorar las
organizaciones basados en teoría del nuevo institucionalismo sociológico que
parte de la creencia de que las organizaciones que comparten el mismo entorno
emplearán prácticas similares y por lo tanto convertirse en" isomorfo "entre sí". Las
organizaciones están presionadas para cumplir con un conjunto de creencias y
sino un acto (específico, reflexivo e intencionado) y que las conductas (hechos
aislados y temporales) pasen a ser comportamientos (conductas reiteradas).
Además de esto los actores necesitan recrear aquello que permite realizar sus
actividades y para eso utilizan las estructuras y las estructuras a su vez se
reproducen por medio de reiteradas prácticas sociales
.