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estándares 3)
Isomorfismo normativo
, resulta de la profesionalización es la lucha
colectiva de los miembros de una ocupación por definir las condiciones y métodos
de su trabajo, por controlar la producción de los productores como medio de
legitimación. En cuanto a los hechos coercitivos, miméticos y normativos, la base
son las hipótesis de Powell y DiMaggio (1991 p. 104-125).
Para explorar ambas interrogantes particulares se lleva a cabo una serie de
preguntas guía para la entrevista a los actores principales en el estudio de caso.
Guía de observación
Se hacen las visitas necesarias a la organización con una bitácora de datos para
el registro de la observación de los procedimientos de servicio y de producción
actuales para corroborar ciertos hechos importantes para la ampliación del tema
derivado de la entrevista, se realizan también la observación directa para verificar
los datos en los documentos de ser necesario se solicitarán copias fotostáticas de
algunos documentos, y finalmente la observación de gráficos, fotos, señalización
actual en las áreas principales de las cuales se sacan fotografías como registro de
datos.
Validación de los datos
Por medio del análisis factorial se identifica la fiabilidad del instrumento (Alfa de
Cronbach) Saleh F.(1991)Mira J.J (1992)Ibern(1992)Scardina(1994).
Revisión de documentos
Se hacen dos visitas para la revisión de documentos meritorios para la validación
de información recolectada en la entrevista como:
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Manuales de procedimientos de operación