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ello, es necesario que las empresas familiares elaboren un plan de sucesión
formal y empiecen planificar la transferencia del poder lo más pronto posible.
Una de las claves de la supervivencia de la empresa familiar es la transferencia de
conocimientos entre los miembros de la familia y los cambios que las nuevas
generaciones deben llevar a cabo para adaptarse. Principalmente porque sus
intangibles son los que están creando valor en la organización. La dirección de la
empresa familiar debe ser la que muestre más interés en el conjunto de
intangibles de la misma, su valor, sus conocimientos y competencias.
Para optimizar esta transferencia de conocimiento, los padres o predecesores
deberían empezar a transmitir su conocimiento durante la infancia y juventud de
los hijos. Para ello, han de crear situaciones en las que estos últimos puedan
actuar, reflexionar y expresar sus hallazgos durante el proceso de aprendizaje.
Después de todo, aprender con la práctica suele ser la manera más efectiva de
crear conocimiento.
Por todo ello, la presente investigación además de pretender mostrar la
importancia de la administración del conocimiento en las empresas familiares del
sector turístico que buscan tanto sobrevivir a su proceso de sucesión como
mantenerse y sobresalir en el competitivo y globalizado mundo de los negocios de
la actualidad; también busca proponer un modelo de transferencia de
conocimiento que a través del uso de las TIC’s sirva como herramienta adicional
que permita superar de manera eficiente la etapa de sucesión de la empresa.