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entrevistado un ambiente de confianza y calidez en el que se sienta más cómodo.
Por otro lado se trata desde el principio de la entrevista el formular una pregunta
que de poco a poco, pie a otras que apoyen el progreso de la investigación.
4.3 Instrumento de recolección de datos
Para fines de este estudio se diseñó un cuestionario que abarcó los reactivos
necesarios para la obtención de la información requerida para conocer el proceso
de sucesión en la empresa familiar seleccionada. El contenido de éste se apegó a
las áreas del modelo sustentado en el marco teórico. El cuestionario está
integrado por 68 ítems y está dividido en cinco dimensiones: Historia de la
empresa, la propiedad, la familia, problemática y la sucesión. Cada dimensión
incluye preguntas específicas que engloban las características más importantes de
cada rubro.
4.4 La unidad y el nivel de análisis
La unidad de estudio de este trabajo es una empresa familiar de Autotransportes.
En esta empresa familiar se profundizará de qué manera llevan a cabo la
sucesión con el fin de conocer cuáles son los factores que determinan la
continuidad y éxito de esta.
4.5 Selección del caso
Una vez identificada la unidad de análisis se determinó cuáles fueron los criterios
de elección o requisitos a cumplir de la empresa familiar seleccionada. Se eligió
esta empresa específicamente debido a que cumple con los criterios establecidos
por nuestro estudio.