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permita la generación de capacidades dinámicas en toda la organización
(Barrales-Molina, Benitez-Armando y Perez-Arostegui, 2010).
Esta capacidad es mucho más que escanear los entornos para evaluar los
mercados y a los competidores. Crear, aprender e interpretar la información,
requiere la inversión en investigación y desarrollo. Para identificar y formar las
oportunidades, las pequeñas y medianas organizaciones constantemente deben
escanear la información, buscar, y explorar utilizando las tecnologías de
información en los mercados locales, regionales, nacionales e internacionales;
para comprender la demanda actual y futura, la evolución de las industrias y los
mercados, y los movimientos estratégicos de los competidores. Implica también la
capacidad de generación de ideas, percibir los cambios internos y externos;
obtener información para adoptar las mejores prácticas de procesos de negocios
(Kuuluvainen, 2012).
Las oportunidades están para todas las organizaciones, existentes y nuevos
entrantes al mercado, el conocimiento de las mismas puede ser diferente para
cada directivo, ya que hay una racionalidad limitada y los modelos mentales
pueden facilitar o restringir la obtención de la información. Los competidores
podrían o no ver la oportunidad y valorar de manera diferente. Por lo tanto, hay
diferencias entre los directivos en ejercer la capacidad “sensing”, por lo tanto, no
está uniformemente distribuido entre los individuos dentro de las organizaciones.
La habilidad para reconocer las oportunidades depende en parte de los
conocimientos y de las capacidades cognitivas de los directivos (Helfat y Peteraf,
2014); depende también de las características propias de las organizaciones—