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El personal se encuentra muy satisfecho porque tiene la oportunidad de demostrar
sus capacidades, ser alguien en la comunidad, y por las condiciones en que
desarrolla su trabajo. Asimismo, los trabajadores manifestaron poca satisfacción
con relación al salario que reciben, la falta de reconocimiento por el trabajo bien
realizado y la falta de creatividad. Estos resultados son consistentes con los
estudios obtenidos por Kirk (1990), particularmente en cuanto a las escalas: a)
satisfacción general, al estar satisfechos con su trabajo, y remuneración, al
reportar poca satisfacción. Estos resultados también muestran congruencia con
Galaz (2003), quién indica que en instituciones educativas se han encontrado
niveles de satisfacción relativamente bajos en relación con el salario que perciben
los docentes.
4.3. Clima organizacional y satisfacción laboral
Se procedió a comprobar si existe relación significativa, entre el clima
organizacional y el grado de satisfacción laboral de la empresa hotelera. Se utilizó
el análisis de correlación de Pearson, y se obtuvo un valor de r = .041, por lo que
se encontró diferencia significativa en el nivel de 0.05 entre clima organizacional y
satisfacción laboral. Por tanto, se puede afirmar que en el caso de la empresa
hotelera existe relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral.
Asimismo, se encontraron valores de r: .002 al correlacionar el índice de apertura
y las dimensiones de responsabilidad y creatividad, así como también valores de r
= .030 y r= .026 al correlacionar el índice de apertura y las dimensiones de
compañeros de trabajo y reconocimiento respectivamente.