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En la actualidad, son muchos los cambios que impactan a diario el logro de los
objetivos organizacionales como lo es la globalización, tecnología, cadenas de
valor, competencias, entre otros; por ende un de los principales aspectos que
afectan a lasorganizaciones es lograr impulsar y sostener un desempeño acorde
para cubrir las demandas del contexto tanto externo como interno y luchar contra
el desorden de la cual no está libre la organización como sistema abierto.
Para las exigencias de la realidad competitiva, actualmente es de gran relevancia
contar en la organización con capacidades que permitan a las firmas servir mejor a
sus clientes y diferenciarse de sus competidores (Ulrich, 1997). El buen
funcionamiento de una organización necesita de actividades innovadoras y
espontáneas por parte de los empleados que vayan másallá de las exigencias de
sus descripciones de puestos y, de igual forma, necesita personas comprometidas
con los objetivos organizacionales.
Para Meyer y Allen (1991), el compromiso organizacional es una de las tres
actitudes hacia el trabajo más estudiadas además de la satisfacción y la
participación; estos autores entienden al compromiso organizacional como el
proceso mediante el cual las metas de la organización y las metas individuales se
integran más. Meyer y Allen(1991) concluyen que el compromiso organizacional
es la interacción de tres componentes fundamentales: un componente afectivo, un
componente de continuidad y un componente normativo.
Planteamiento del Problema