personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase
de organizaciones como por ejemplo: empresas comerciales, gobierno, escuelas y
agencias de servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la
necesidad de comprender el comportamiento organizacional.
Compromiso Organizacional
El compromiso surge cuando una persona, por la realización de inversiones para
el mantenimiento de ciertos intereses, permanece con una consistente línea de
actuación (Becker, 1960).
Es el vínculo psicológico sentido por una persona hacia una organización, que
reflejará el grado con el cual el individuo interioriza o adopta características o
perspectivas de la organización (O’Reilly y Chatman, 1986).
El compromiso se ha definido como una fuerza que une a un individuo a una
acción en curso, que puede ser tanto un proceso, como la pertenencia a una
organización (Herscovitch, 2001).
Meyer & Allen (1991), definieron el Compromiso como un conjunto de impresiones
y/o creencias relativos del empleado hacia la organización, que caracterizan la
correlación entre una persona y la organización. Es algo que refleja un deseo, una
necesidad y/o una obligación de mantenerse dentro de una organización. Mientas
Gutiérrez, et al. (2012) citan a Buchanan (1974) quien dice que ve al individuo
comprometido, como un miembro de la institución, lo cual genera un sentimiento
de apego hacia los objetivos y valores organizacionales.
El Compromiso organizacional o lealtad de los colaboradores es definido por Davis
y Newstrom (2000) como el grado en el que un colaborador se identifica con la