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Por su parte, Kotler y Armstrong lo definen como “el conjunto de todos los
compradores realesy potenciales de un producto o servicio. Tales compradores
comparten una necesidad o un deseo en particular, el cual puede satisfacerse
mediante relaciones de intercambio”.(Kotler y Armstrong, 2012: 7).
Mientras que la segmentación de mercados es el
“
proceso de dividir un mercado
en segmentos o grupos significativos, relativamente similares“. (Lamb, Hair, Mc
Daniel, 2011: 261). Otra definición de segmentación de mercados es “el proceso
de dividir un mercado en distintos grupos de compradores, con necesidades,
características o conducta diferentes, y quienes podrían requerir productos o
programas de marketing separados, se denomina segmentación del Mercado“.
(Kotler y Armstrong, 2012: 49).
En este sentido, “la importancia de la segmentación de mercados desempeña un
rol clave en la estrategia de marketing de casi todas las organizaciones exitosas y
es una poderosa herramienta de marketing por varias razones. Lo más importante
es que casi todos los mercados incluyen grupos de personas u organizaciones con
distintas necesidades y preferencias de productos“. (Lamb, Hair, Mc Daniel, 2011:
262).
Respecto del mercado meta lo definen como “el mercado meta implica la
evaluación del atractivo de cada segmento del mercado y la elección de uno o
más segmentos para ingresar en ellos.(Kotler y Armstrong, 2012: 49)