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capaz de hacer para influir en la demanda de su producto. Las múltiples
posibilidades se clasifican en cuatro grupos de variables conocidas como las
“cuatro P”. (Kotler y Armstrong, 2012: 51). La mezcla de marketing constituye el
conjunto de herramientas tácticas de la empresa para establecer un fuerte
posicionamiento en los mercados meta. (Kotler y Armstrong, 2012: 51-52). La
mezcla de mercadotecnia es la combinación de las cuatro P´s, es decir, Producto,
Precio, Plaza y Promoción.
Producto
Se define el producto en primera instancia ya que de las cuatro P´s es una de las
más importantes “el producto es la combinación de bienes y servicios que la
compañía ofrece al mercado meta“. (Kotler y Armstrong, 2012: 51). El Producto es
quizá el elemento más importante dentro de la mezcla de mercadotecnia, pues sí
este no satisface las necesidades del consumidor simplemente fracasará y por
ende la organización (Fischer, 1993).
Según Stanton et al, (2000), entre las estrategias que tiene una empresa para
administrar adecuadamente un producto se encuentran: a) extensión de la mezcla
de productos, es decir, ampliar las líneas creando nuevos productos
constantemente; b) modificar los productos actuales cambiando su presentación,
envase, imagen, etcétera; c) contracción de la mezcla de productos, es decir,
eliminar aquellos productos o líneas que no sean redituables a la empresa o se
encuentren obsoletos; y d) posicionamiento del producto. Esto se puede hacer de