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confianza entonces se tiene mayor preferencia por las consanguineidades que
por los méritos de otro colaborador no consanguíneo y sobre todo a la hora de
tomar decisiones lo que muchas veces resulta irracional y causa múltiples
conflictos al interior, es además más flexible, adaptándose de forma más rápida a
los cambios del entorno.
Los miembros de una empresa familiar suelen resolver sus problemas
internamente y sólo en contadas ocasiones se externan a otros colaboradores la
solución de estas situaciones se realizan discretamente por lo que no todas las
empresas familiares recurren a la asesoría externa formal. Los integrantes de las
familias se “ponen la camiseta” y adoptan una visión de largo plazo durante el
arranque del negocio; sacrifican algunas comodidades durante los inicios, con la
esperanza de obtener ganancias. De esta forma, la empresa puede capitalizarse y
los recursos se reinvierten logrando posibles crecimientos aunque a la vez puede
causar conflictos.
Ahora, viéndolo desde un ángulo de sistemas, incluyo el cuadro 1, donde Soto, E y
Braidot N., (1999) hacen un comparación que permite apreciar la superposición
de las características que provocan conflictos al interior en un sistema racional o
no familiar y un sistema irracional o de empresa familiar.