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de conocimiento, a la falta de adaptación de los sustitutos con la tecnología o a las
tareas encomendadas (Samaniego, 1998). Finalmente, este fenómeno social
genera conflictos interpersonales entre compañeros de trabajo, causados por la
carga de trabajo (Samaniego, 1998; Molinera, 2006), sin que necesariamente esto
conlleve a un beneficio económico para los empleados que sustituyen al
trabajador ausente (Samaniego, 1998).
Productividad
Al igual que en el ausentismo, el estudio de la productividad dentro de las
organizaciones es influenciado por las personas y el contexto laboral en el cual es
investigado; Sumanth (1994) menciona algunos de los enfoques principales de
análisis:
1) Economistas
: Enfoque de índices, enfoque de función de producción;
enfoque de insumo-producto.
2) Ingenieros
: Enfoque de índices; enfoque de utilidad; enfoque de servo-
sistemas.
3) Administradores
: Enfoque de arreglo; enfoque de razones financieras.
4) Contadores
: Enfoque de presupuesto de capital; enfoque de costos
unitario.
Además, el mismo autor expone en los años 1979 y 1984, 3 definiciones acerca
del concepto de productividad, particularmente en términos de interés para el
ámbito empresarial:
Productividad Parcial:
Es la proporción que viene de un resultado a una clase de
insumo. Por ejemplo, el resultado por hora-hombre (medida de la productividad de