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ventaja competitiva toda vez que aporta elementos de gran importancia en un
ambiente de fuerte competencia y de servicio orientado al cliente.
Análisis del ámbito nacional
En México, la administración pública nace con un fuerte impacto que le hereda el
reinado español, hace una mala copia de estilos y métodos norteamericanos, para
posteriormente a fines del siglo XIX tener cierta influencia de la cultura francesa y
de nuevo vuelve a tener una influencia preponderante del vecino país del norte.
Como resultado de lo anterior, la administración pública Mexicana agrega a todo
esa herencia su propio aporte, que en algunos casos la ubica como progresista y
en otros como en incongruente retraso, formando con estos contrastes una de sus
características más conocidas (Sierra, 2014).
Por ser un país emergente la administración pública en México puede ser un
problema de una difícil solución, considerando que existen un gran número de
necesidades por resolver y se dispone de pocos recursos para satisfacerlas
(Caso, 2014). Un aspecto fuertemente relacionado es la institucionalidad y que a
su vez da sustento a lo que se conoce como Estado Institucional, donde de
acuerdo con March y Olsen (1997), en una cita de Flores y Espejel (2009), este
tiene un orden político y moral, que abarca una serie de procedimientos con una
operativa estándar de una prolongada duración, que incluye valores, creencias,
principios a su vez son compartidos por la mayoría de la población. Así las
reformas institucionales en las que México se ha visto inmerso en los últimos 30
años se pueden clasificarse en cuatro grandes rubros: 1. La sensible disminución