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brindar un mejor servicio y/o producto. Para que las organizaciones puedan ser
competitivas deben comenzar por mejorar internamente sus procesos laborales,
pues el éxito que una organización tenga a nivel interno se verá reflejado al
exterior. Debido a lo anterior, se puede decir que para poder mejorar el ambiente
organizacional es necesario como, primer paso, hacer un diagnóstico.
El diagnóstico constituye un medio de análisis que permite el cambio de una
empresa u organización, de un estado de incertidumbre a otro de conocimiento,
para su adecuada dirección; por otro lado, es un proceso de evaluación
permanente a través de indicadores que permiten medir los signos vitale
.
El realizar un diagnóstico de clima organizacional permitirá conocer cómo se
encuentra la organización de acuerdo a diversas dimensiones, una vez que se
tenga un panorama de la situación actual se estará en condiciones de tomar
medidas o realizar acciones que permitan mejorar el ambiente en el que laboran y
se desarrollan los docentes de la facultad.
Por medio de un estudio descriptivo analizaremos cómo es y cómo se manifiesta
el clima organizacional en la Facultad de Ciencias de la Administración. La
investigación se llevó a cabo bajo un enfoque cualitativo el cual permitió obtener
datos de manera que la información obtenida brinde un panorama amplio y
enriquecedor del clima organizacional de la Facultad. Al concluir éste diagnóstico
de clima organizacional las autoridades educativas contarán con información
cualitativa que les permitirá conocer cuáles son sus fortalezas, así como detectar
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Valdez Rivera, (1998) comenta que el concepto de diagnóstico se inscribe dentro de un proceso de gestión
preventivo y estratégico.
(Váldez Rivera, 1998)