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encuesta anual de compromiso, con la que se evalúan -entre pares-, y premian las
contribuciones realizadas por cada empleado en la organización a nivel global.
Como se comentó en el factor
capacidad
, han desarrollado un proceso de gestión
de rendimiento que permite analizar la manera en que los líderes contribuyen al
éxito global del banco. Entre los aspectos que evalúan en estas gestiones, se
incluyen: establecimiento de objetivos, desempeño, retroalimentación y planes de
desarrollo. Con estas acciones, el ejercicio del coaching y el permanente
feedback
contribuyen a la optimización del rendimiento laboral de los empleados y el logro
de objetivos.
En otro orden de ideas, la preocupación por tener una estancia y relación laboral
gratificante, conlleva a crear programas que permiten equilibrar su vida laboral y
familiar, además de promover la socialización e integración de sus miembros para
intercambiar conocimientos y participar en los procesos de mejora de su
comunidad de trabajo.
Crean un clima organizacional que coadyuva a atraer y retener el talento, ya que
emplea un enfoque holístico para reconocer a los empleados; la filosofía de
liderazgo del banco comprende la necesidad de escuchar las necesidades y
expectativas de sus trabajadores. De esta manera, se refleja en uno de los
reconocimientos más sobresalientes que ha mantenido como
mejor lugar para
trabajar (Great Place to work
.
3
Incluso en el 2014 logró la posición 11 de la distinción
World’s Best Multinational
Workplaces
, de un grupo selecto de 25 organizaciones a nivel mundial que
evidencian entre las mejores prácticas, la gestión del conocimiento y desarrollo del
empleado (Great Place to Work, 2015).